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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber
Y si algo no está acá, pregúntanos por WhatsApp.
¿Cómo reservo?
Eliges las fechas en el buscador, ves qué departamentos quedan libres y el precio total con aseo incluido. Aprietas «Reservar por WhatsApp» y te llega el mensaje ya escrito. Te confirmamos disponibilidad el mismo día y te enviamos los datos para transferir el 50%. Con eso queda tomado.
¿Cuánto hay que pagar para reservar?
El 50% por transferencia al confirmar. El otro 50% lo pagas al llegar, en efectivo o por transferencia.
¿El aseo final está incluido en el precio por noche?
No, va aparte y se cobra una sola vez por estadía: $25.000 en temporada baja y $30.000 en temporada alta. El buscador ya te lo suma en el total, así que el número que ves es el que pagas.
¿Cuál es el mínimo de noches?
2 noches durante casi todo el año. En fines de semana largos son 3, en Fiestas Patrias son 5 y en temporada alta (21 de diciembre al 1 de marzo) son 6.
¿Vienen sábanas y toallas?
No, van aparte. Puedes traer las tuyas —mucha gente lo hace— o arrendarlas acá: $8.000 el set por persona, que incluye sábanas y toallas lavadas, puestas sobre la cama antes de que llegues. En el cotizador eliges cuántos sets quieres y el total se ajusta solo.
¿Se puede llevar mascotas?
Sí, somos pet friendly. Se cobran $10.000 por estadía —no por noche— que cubren la limpieza extra. Avísanos al reservar cuántas y de qué tamaño, para dejar el departamento preparado.
¿A qué hora es la llegada y la salida?
Llegada desde las 15:00 y salida hasta las 12:00. Si el departamento está libre el día anterior o el siguiente, casi siempre podemos estirarlo. Pregunta.
¿Qué tan lejos está la playa?
A 45 segundos caminando. Playa El Abanico está a la vuelta del complejo: no hay que cruzar la carretera ni usar el auto.
¿Hay estacionamiento?
Sí, dentro del complejo y sin costo adicional.
¿Qué tengo que llevar?
Comida, ropa, y sábanas y toallas si no las arriendas acá. La loza, la cocina completa, el WiFi y todo lo demás ya está. En invierno, algo de abrigo para la terraza al atardecer.
¿Se puede cancelar?
Si avisas con más de 30 días, te devolvemos el abono completo. Entre 30 y 15 días, la mitad. Con menos de 15 días no se devuelve, pero siempre tratamos de reprogramar la fecha si podemos.
¿Puedo usar la terraza si no arriendo el departamento con vista al mar?
Sí. La terraza azotea de 100 m² con quincho es común a los cuatro departamentos, la usas igual.
¿Cómo llego desde Santiago?
Ruta 5 Norte hasta la salida a Puchuncaví, o por la Ruta 68 hasta Viña y luego el camino costero. Son cerca de 2 horas y media. En bus, Pullman Bus y Sol del Pacífico llegan a Maitencillo.